Клиентоориентированность, профессионализм и отзывчивость сотрудника АО ЮНИКРЕДИТ БАНКА

28.01.2020 19:44
2432
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Работаю бухгалтером в организации, которая является клиентом ЮниКредит Банка. В конце прошлого года и в 20-ых числах этого столкнулись с неприятной ситуацией. Наш контрагент направлял нам подтверждение оплаты счёта (платежное поручение с отметкой банка об исполнении), но деньги несколько дней не поступали. Не получив подтверждения в банк-клиенте, обратилась к нашему менеджеру Л-ву Д.О. В отделении Новослободская с просьбой подтвердить наличие такого поступления хотя-бы на корреспондентский счёт банка. Менеджер ответил, что такого поступления не было и добавил, что у него есть сомнения по поводу подлинности этого платежного поручения. Получив такой ответ наша компания попросила доп.подтверждение оплаты от контрагента и получила скриншот, но уже с новой датой и номером платежа. В этом году ситуация повторилась. Дмитрий опять сообщил о своих сомнениях и предложил подготовить официальное подтверждение об отсутствии такого поступления, чтобы начать разбирательство с контрагентом. Хочу сказать спасибо Дмитрию за его бдительность и отношение к работе. Он на связи 24/7.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T08:37:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru наименование вашей организации и ИНН. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 02.03.2020. Получено.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-01-29T10:37:02+03:00
Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку Банку и нашему сотруднику. Слова благодарности обязательно передадаим Димтрию и не оставим его работу незамеченной. С наилучшими пожеланиями, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,28
средняя оценка
27.27%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об РКО ЮниКредит Банка

Большое спасибо управляющему офисом Звенигородский, ЮниКредит Банк, Москва

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Юникредита, обсуживаюсь в офисе Звенигородский, обратился за помощью в решении проблемы, т.к. в основном работаю с контрагентами из-за границы (поэтому... Читать полностью

06.03.2024

Открытие счета ИП

Оценка 5

Месяц назад руководитель банковского отделения К-на Дарья О-на предложила мне открыть счёт для ИП в ЮниКредит банке. И она убедила меня, хотя я много лет была клиентом другого... Читать полностью

09.07.2022

Спасибо за качественное и оперативное обслуживание

Оценка 5

Являюсь генеральным директором компании. Появилась необходимость в срочном открытии расчетного счета. Обратился в отделение ДО Тульская Юникредит Банка. Хочу выразить благодарность... Читать полностью

05.04.2022

Как один сотрудник может изменить отношение к целому банку (в лучшую сторону)

Оценка 5

У меня давние и непростые отношения с ЮниКредит Банком. Обслуживался как корпоративный клиент с 2-мя юр.лицами с 2009г., потом и личные финансы пошли: карты, счета, автокредиты... Читать полностью

10.03.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Акционерное общество  "Г-ры" ,  ИНН ******. Мы являемся клиентами АО ЮникредитБанка с 2005 года. Работаем с отделением на Пречистенской набережной дом 9. Большое спасибо... Читать полностью

20.01.2022

Личный подход к клиенту

Оценка 5

Хочу поблагодарить К-ну Александру, нашего менеджера. Нами был отправлен валютный платеж на большую сумму, в связи с чем в соответствии с тарифами банка была взята повышенная... Читать полностью

24.08.2021

Большое спасибо!

Оценка 5

С-н Николай Е. предложил мне открыть счёт для ИП в ЮниКредит Банке.  Подробно объяснил преимущества открытия счета. Условия мне понравились. Но уже несколько лет за ИП числилась... Читать полностью

03.08.2021

Продукты банка