Списали деньги за услугу "смс-информирование" и испортили кредитную историю

19.08.2018 г., мною была оформлена кредитная карта ПАО "Бинбанк" с лимитом 20 тысяч рублей.  В январе 2019 года я один единственный раз воспользовался данной картой. Через месяц погасил образовавшуюся задолженность (с запасом около 200 рублей) и с апреля перестал пользоваться картой и онлайн банком в связи с присоединением ПАО "БИНБАНК" к ПАО Банк «ФК Открытие». Все это время Банк без моего ведома списывал деньги за услугу смс-информирование. В декабре 2019 года установив приложение ПАО Банк «ФК Открытие», я с удивлением обнаружил что баланс кредитной карты находится в минусе. Заказав выписку по карте через приложение Банка Открытие, я увидел что в выписке за мной задолженности не числится. Также в приложении мной в очередной раз была автоматически подключающаяся услуга "СМС-информирования". В январе 2020 года, я заказав свою кредитную историю, обнаружил что я являюсь злостным не плательщиком ПАО БАНК "ФК Открытие".  Сумма моей задолженности составляла 57 рублей. Срок задолженности 30-61 день. Обратившись в колл-центр я выяснил, что данная сумма была списана с меня за услугу "СМС-информирование". На вопрос "Почему услуга стоит 59 рублей, а Вы списали 57", последовал ответ, что на вашей карте были собственные средства - 2 рубля, а остальное было списано в счет кредитных средств. На вопрос "почему не уведомили об этом?" и "какое право имели влазить в кредитный лимит"?, сотрудник сказала, что Банк не обязан уведомлять о таких вещах и это задолженность по кредитной карте. С сентября списания прекратились. Я обратился в отделение Банка Открытие, расположенного на Мясницкой улице в г. Москве, с просьбой написать заявление на ошибочное списание с меня денежных средств за услугу, которую я отключал неоднократно ранее и которая была оплачена за счет моего кредитного лимита. а также ИСПРАВИТЬ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ. Однако сотрудник сказал что уже ничего сделать нельзя и кредитная история безнадежно испорчена. Лишь когда подошел руководитель отделения, заявление удалось написать. Я спросил, срок рассмотрения, на что сотрудник отделения сказал - 30 дней. Однако позже пришло СМС с номером заявления 20-01-24638 и сроком рассмотрения 10 дней! Полная некомпетентность сотрудников, плюс создание людям серьезных проблем не по их вине, отбивает всякое желание дальше сотрудничать с Банком Открытие (Бинбанком).