Обман при выдачи карты

29 января 2020 года, в городе Краснодар, на ул.Старокубанской 180, в отделении банка «Совкомбанк», примерно в 17:30 по Москве, произошла примерно такая ситуация. Девушка, представившаяся как К-ко Анджела, приняла у меня заявку на получение карты рассрочки «Халва», которая предварительно по горячей линии была мне одобренна. Для того чтобы ее с большей вероятностью одобрили, она посоветовала выйти мне на улицу, для того чтобы сфотографировать меня там, якобы она предложила мне оформить карту на улице а не в отделении. После чего она сказала мне, что карта Вам одобренна, но кредитный лимит у Вас равен 10 копейкам. Чтобы у Вас в течении 1-2 дней появился хороший лимит(или кредитный лимит), Вам нужно положить на эту карту свои 2000 рублей и потратить их как можно быстрее. Потом позвонить ей, на номер который она мне оставила (личный), для того чтобы она что то там сделала в базе, и проверила увеличили ли мне лимит по карте на рассрочки. Ну естественно я повелся, и собственно поехал тратить переведённые мною деньги на карту «Халва», и когда позвонил ей на следующий день на ее личный мобильный, она весь день не брала трубку, позже перезвонила и сказала - что пока что ничего нового, но вы не переживайте, даже если сейчас не одобрили, одобрят в будущем. В этот же день я позвонил на горячую линию в «Совкомбанк», где мне ответили, что Вам выдали обычную дебетовую карту, а по лимиту Вам было отказано изначально, а так же рассмотрение на увеличение лимита рассрочки, производится автоматом раз в 3 месяца, а не в течении 1-2 дней и без всяких трат 2000 рублей. То есть девушка, видимо ради своей какой-то выгоды, плюсику к премии, обвела меня вокруг пальца, воспользовавшись положением. Я составил обращение по горячей линии в «Совкомбанк», с жалобой на данную ситуацию, но что-то мне подсказывает, что девушка так и будет там сидеть и дальше разводить клиентов на эти «2000» в ее премию. Вопрос: Как поступить? Куда обратиться? Как наказать? Буду признателен любому совету или помощи, ибо сильно подгорело у меня одно место. Я получается пришёл попросить деньги, а в итоге сам их отдал, не понятно кому и за что. Спасибо за ранее..