ПАО "МКБ" неоднократно допускает ошибку в дате выдачи моего паспорта в ПКО и РКО и не хочет ее исправлять

ПАО "МКБ"- банк с неквалифицированными сотрудниками, неклиентоориентированный банк. Банк неоднократно допускает ошибку в РКО и ПКО, где сокращает мои паспортные данные, указывая дату выдачи моего паспорта из 2-х цифр. Номер жалобы 173887001366. Просидела в банке в 1,30 часа, уже приехала инкассация, а сотрудник банка все заходит в программу и делает расходник, при этом сокращая мои паспортные данные. Считаю это грубейшим нарушением, так как я являюсь представителем клиента по генеральной нотариальной доверенности, в которой дата выдача моего паспорта указана полностью, также прошу заметить Уважаемый ПАО "МКБ", что в моем паспорте дата выдачи паспорта указана из 4-х цифр, а не из 2-х. Что же получается? Сделав РКО в одном банке, вы принесли их в АО "МКБ", где в ПКО указана другая выдача паспорта, в итоге получается несостыковка платежек? Как доказать, что сняв деньги с одного банка, вы положили в другой, не потеряв их по дороге? Сотрудники банка объясняют данную ошибку особенностью программы, а так же что техническое сопровождение банка в 17:00 вечера весело идёт домой отдыхать. Так же принтер, на котором распечатываются документы, уже как пол года назад надо было поменять, так как сам текст РКО и ПКО еле-еле виден, очевидно банк решил сэкономить и на этом. Что это, экономия или безалаберное отношение к работе решать тока вам. Очень удивило что руководитель данного отделения ничем не может помочь и постоянно отсутствует на рабочем месте в состоянии поменять - оплатить картриджи для замены в принтере. С таким безграмотным обслуживанием сталкиваюсь только в этом банке. Чтобы сделать выписку или ПКО или РКО, нужно  сидеть в банке минимум 1,3 часа, так как сотрудники не понимают как заходить в программу.