Качественная консультация

30.01.2020 17:18
2037
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня обращалась в отделение банка по адресу г. Ессентуки, ул. Кисловодская, 18 за разъяснениями по моему сберегательному счету. Меня интересовал вопрос начисления проуентов на остаток. Сотрудник банка, а именно Светлана Р-ан, мне разъяснила при выполнении каких условий мне будут начислять процент и в каком размере. Так же я узнала много нового и полезного для себя. Оказывается, что оплату коммунальных услуг можно так же производить через Почта Банк и даже не выходить для этого из дома. На мой взгляд это очень удобно! Так же мне рассказали какие у меня могут быть привелегии при оформлении кредита. До этого я и подумать не могла на сколько выгодной и интересной картой я пользуюсь. Спасибо за столь качественную консультацию и приятное общение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-10T16:14:42+03:00
Спасибо за отзыв! Вы описали стандартную ситуацию обслуживания, в том числе заявленные условия пользования продуктом, поэтому пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 18.02.2020 На основании дополнения автора засчитываем оценку.
Demonis_ni
2020-02-12T17:30:20+03:00
На днях обратилась в отделению по счету, что сотрудник банка проверил состояние сберегательного счета и предложил войти в личный кабинет, так же объяснил как контролировать и про уточнила все ли мне понятно по сберегательному счету. Еще рассказала как закрыть кредит в другом банке и про проценты, которые можно это все сделать. Я благодарна что в штате сотрудников почты есть вежливый понимающие отнеслась ко всем моим вопросам.
Почта Банк
Почта Банк
2020-01-31T17:03:33+03:00
Уважаемый Demonis_ni! Благодарим Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Рады, что Вам понравилась работа сотрудника Светланы. Мы передадим ее руководству Ваши слова благодарности. Ждем Вас снова в гости! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025