Дебетовая карта с меняющимися условиями

01.02.2020 11:19
3335
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Каждый месяц меняют условия по дебетовой карте. Начну с того, что пообщавшись с сотрудницей в офисе, она сказала, что я могу пользоваться месяц картой бесплатно. По истечении месяца с меня спишется комиссия за обслуживание. Если я не хочу платить комиссию, я должен открыть вклад. Сделано, через 2 недели открыл вклад. Комиссию списали. Почему? Потому что комиссия списывается не через месяц, а в начале следующего месяца. Я оформлял карту где-то в 20-х числах и уже через две недели был новый месяц календарный. Короче, сотрудники сами не понимают или сознательно обманывают. Кривое приложение, операции отображаются иногда только на третьи сутки. Нельзя посмотреть прошла операция или нет через приложение. Оно реально убогое. Далее, месяц пользовался картой и поменяли условия. Сначала начисляли кэшбек на все операции, потом оказалось, что только на те что выше 500 рублей. Прошел еще месяц стали начислять только 3% по выбранной категории. Прошел еще месяц и уже нельзя потратить бонусные баллы, нужно делать специальные операции, чтобы коды операций отличались от тех, что у вас выбраны, а там выбирается 3 десятка кодов. Например, я должен совершить операцию где-то в левом месте и новой категории и только спустя месяц я могу компенсироваться эти 3% кэшбека. И так каждый месяц! Каждый раз новые условиях все запутаннее и запутаннее. Смысла пользоваться этой пустой картой не вижу, больше проблем и вопросов. Нужно каждый месяц сидеть и вычитывать условия которые меняются. Мне больше заняться нечем. Закрою и вклады и карту. Очень плохо. Очень плохо.
Банк Синара
Банк Синара
2020-02-11T15:43:20+03:00
Уважаемый g*******@yandex.ru, здравствуйте! Хотим уточнить, что для карт с тарифным планом «Универсальный», выдаваемых с 20.06.2019, предусмотрена возможность бесплатного обслуживания в следующих случаях: - за первый календарный месяц, в котором клиентом была получена карта; - за календарный месяц, в котором у клиента действовал кредит «Простой и удобный»; - за календарный месяц, на протяжении которого у клиента действовал любой срочный вклад и на счете вклада (на начало каждого дня календарного месяца) поддерживался остаток не менее 1 рубля/доллара США/Евро; - за календарный месяц, в течение которого клиент поддерживал на счете карты остаток не менее 30 000 рублей, и совершал операции по оплате товаров, работ и услуг с использованием карты на сумму не менее 5000 рублей; - за календарный месяц, в котором отсутствовали операции с использованием карты либо ее реквизитов. В дополнение хотим добавить, что банк вправе вносить изменения в условиях бонусной программы “BONUS CLUB”. Актуальные условия программы всегда можно посмотреть на сайте банка: www.skbbank.ru С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 129
отзыва
1 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка