Не профессионализм сотрудника банка

06.02.2020 20:12
2577
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ни в коем случае это не про весь МТС Банк а только про отделение на Луначарском пр. - в нем мне оформили полис ИНГОСТРАХ ЖИЗНЬ отделение только в Москве. Решил на следующий день отказаться от страховки набрал страховую они мне сказали обратится в банк. Подошёл в МТС Банк - и тут началось - со мной общался старший сотрудник (по крайней мере все у нее все спрашивали) - одета в куртку в офисе - ну все может быть зима все таки - на вопрос как мне отказаться от страховки сотрудник срываясь на крик - мы вам тут что страховая мы БАНК идите от сюда - на вопрос почему мне это не говорили что вы БАНК когда продавали страховку - сотрудник сказал ой мы агенты страховой - ну так раз вы агенты то помогите мне с расторжением полиса - на что сотрудник просто достал телефон и начал что то там смотреть - вот и все общение в офисе МТС Банка - с сотрудником который не знает кто он сотрудник банка или агент страховой компании.  Не советую ни кому обращаться в это отделение по крайней мере к их старшему сотруднику - абсолютно не компетентна и не уравновешена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-16T17:19:00+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-07T16:57:53+03:00
Здравствуйте, Kostyshn! Мы ознакомились с отзывом. Понимаем Ваши эмоции. После уточнения деталей вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта Скидка

Оценка 5

Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он... Читать полностью

12.09.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка