Умная карта

26.02.2020 15:24
3401
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2019 года по зарплатному проекту перешли в Газпромбанк. Менеджер банка при выдаче дебетовой карты сообщила, что одновременно банк выпустил Умную кредитную карту с условиями обслуживания: бесплатно при тратах от 5 000 ₽ в месяц или зарплате от 30 000 ₽ на карту банка. Я отказалась. В феврале 2020 года банк предложил кредитную карту уже на других условиях: бесплатно при тратах от 5 000 ₽ в месяц или зарплате от 15 000 ₽ на карту банка. Я согласилась. Обратившись в отделение Газпромбанка города Перми, карту искали 3 дня. В первые два дня карту искали, в архиве, на 3 день сообщили, что возможно карты была уничтожена, а в программе не поставили отметку, предложили выпустить новую карту на тех же условиях, отправили к другому сотруднику, спасибо ей, которая сразу сообщила, что карту не уничтожили и она находится в личном деле. Карту выдали 14.02.2020 г. сообщив, что будет активна в течение 5-7 рабочих дней. По истечению 7 рабочих дней карта не активировалась. По горячей линии специалист заполнил заявку и сообщила: "Ожидайте, с Вами свяжется специалист". На вопрос: когда перезвонит? Ответили, что не могут сказать точно поэтому ожидайте.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-26T18:42:21+03:00
Здравствуйте, АннаВикторовна! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей карте и свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
АннаВикторовна
2020-04-11T09:00:06+03:00
Проблема решена спустя 1,5 месяц. Наконец, карта активирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка