Развод на кэшбек

01.03.2020 02:08
3887
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну вот, решил скопить кэшбека - итог остался с носом. Посоветовал мне мой знакомый оформить карту от этого "банка", т.к. на тот момент они давали кэшбек 10% на АЗС. Но недолго, хотя это ситуацию бы не исправило. И так, ближе к сути, как только оформил карту (был конец месяца, вроде ноябрь) отменили кэш 10% по АЗС, но остался 5% на супермаркеты, аптеки, что ж тоже неплохо. Правда, кэш можно было вывести только от 1000 руб. Спустя три месяца я наконец скопил 1000 рублей кэшбека, как я думал, что скопил.  У меня уже было начислено 700 с чем то рублей кэшбека в феврале и 1 марта ожидало начисления 300 с копейками (в этом чудо "банке" кэш начисляют вначале следующего месяца). Я с нетерпением открываю приложуху первого марта и собираюсь обналичить кэш, ага, не тут то было - пишет, что ПЕРВОГО АПРЕЛЯ ожидает начисления мой кэшбек. Я такой, что? Почему первого апреля, а не первого марта? Пишу в поддержку, мне пишут - не знаем разберёмся... Я спрашиваю - когда? Срок решения, номер обращения? И почему вообще так долго? А у сотрудника пластинка заела и вообще он как робот - ждите, не знаю, ждите, не знаю. Жду...  Так что, друзья, не гонитесь за длинным рублём. Здесь в скб "банке" ответ ни за что не несут... Можете остаться, самый минимум, без кэша, а там кто его знает, какие ещё могут быть неприятности, а от поддержки помощи не дождёшься. Как будет новая инфа - отпишусь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-09T20:00:07+03:00
03.04.2020 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации: "Пишу в поддержку, мне пишут - не знаем разберёмся... Я спрашиваю - когда? Срок решения, номер обращения? И почему вообще так долго? А у сотрудника пластинка заела и вообще он как робот - ждите, не знаю, ждите, не знаю. Жду... "
Банк Синара
Банк Синара
2020-03-19T15:25:34+03:00
Уважаемый detalik, здравствуйте! Бонусные баллы начисляются в соответствии с Условиями бонусной программы «BONUS CLUB» в версии 2.0, действующими с 01.01.2020. На момент вашего обращения в чате 01.03.2020 бонусные баллы, накопленные вами в прошлом расчетном периоде, пока еще не были переведены в активные. Поэтому в интернет-банке они отображались, как неактивированные. И поскольку 01.03.2020 начался новый расчетный период, отобразилась дата активации бонусных баллов 01.04.2020. По Условиям бонусной программы «BONUS CLUB», активация бонусных баллов происходит не позднее первого рабочего дня следующего месяца. В тот же день, 1-го марта, накопленные вами до 01.03.2020 бонусные баллы были активированы, так что сейчас вы можете использовать их для компенсации покупок. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 137
отзыва
1 125
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка