В банке постоянные проблемы

09.04.2020 14:56
2049
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке ПОСТОЯННЫЕ проблемы с переводами. В марте наблюдалось обновление программ так переводы не работали на протяжении недели. Не через личный кабинет на сайте , не через мобильное приложение.  Техническая поддержка трубку не берет. ( провесил по 20+ минут несколько раз). Оставлял еще в феврале заявку из-за проблем с приложением, так и не перезвонили и не ответили. В марте не смог дозвониться НЕ РАЗУ.  Находясь в командировке в другом городе не было возможности оплатить кредит. Не перевод через сайт, не приложение, не поддержка не работали. ( и даже сейчас наблюдаются проблемы). Зато выставлять комиссию за не вовремя оплаченный кредит они могут вовремя.  Почините с начало свой глючный софт , что б люди могли нормальна оплачивать кредиты.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-10T15:32:21+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего, приносим извинения за неудобства, связанные с обращением в контакт-центр и сменой автоматизированной банковской системы. Позвольте отметить, что денежные средства были обеспечены на счете списания по договору только в дату списания ежемесячного платежа, в связи с чем банком был начислен штраф из-за нарушения условия о предварительном обеспечении. Обращаем ваше внимание на то, что существуют различные способы пополнения счета, в том числе переводы денежных средств из сторонних кредитных организаций. Штрафные санкции начислены правомерно, банк действовал в соответствии с условиями кредитного договора. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность в городе Подольск

Оценка 5

08.08.2026 я посетил офис обслуживания в городе Подольск. Я взял талон и меня тут же пригласили в 6 окно сотрудник М- на Татьяна. У меня была операция переоформление вкладп... Читать полностью

10.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка