Обман с кэшбеком

12.04.2020 17:05
2136
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил карту МТС банка при покупке телефона в кредит. Пользоваться ей не собирался т.к. не нравится кэшбек "фантиками" на связь МТС, пользуюсь другим оператором сотовой связи. Но через недельку позвонила навязчивый представитель банка и стала заманивать акцией, сделав 3 первые покупки на общую сумму 1000 р. возврат 500 р. и никаких ограничений нет. Для верности задал вопрос представителю банка на Банки ру, который подтвердил участие в акции и дал ссылку на полные условия. Изучив внимательно полные правила решил "распаковать" карту и начать пользоваться. Никаких 500 р. так и не получил и по завершению акции задал вопрос "Где деньги?". Оказывается никаких денег я не получу т.к. все покупки должны быть совершенны на более чем 100р. а у меня одна на меньшую сумму. Перечитав еще раз правила не нашел такого условия и попросил представителя банка указать пункт с этим условием. Ответ - Это условие прописано в разделе Вопрос-ответ! Т.е. в полном тексте правил нет этого ограничения а в вспомогательном разделе, куда можно добавлять вопросы и ответы по "ходу пьесы" меняя и добавляя ограничения  это прописали. В разделе , который изучают если есть какие-то вопросы или недопонимания , а если нет - то и не обращаются к нему! Считаю что иметь дела с таким банком никак нельзя, в любой момент он может изменить договоренности в свою пользу. Картой пользоваться однозначно больше не буду, после закрытия кредита "утилизирую" .
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-13T14:44:21+03:00
Николай, здравствуйте! Видим, что операции Вы совершили и общая сумма достигла 1 000,00 рублей. Мы приняли решение начислить кэшбэк. В ближайшее время средства поступят на карту. С уважением, МТС Банк
Nikoll81
2020-04-24T19:22:17+03:00
После вмешательства представителя банка проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка