Кредитная карта

18.04.2020 07:18
3007
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил оформить кредитную карту данного банка. Начнем с того, что сам процесс оформления занял где-то целый час, после этого дал ещё недели три, причем сам постоянно звонил и спрашивал статус. Оставлял заявку через обратную связь, перезванивали через два три дня. Ладно, пришел получать карту, процесс выдачи также занял целый час. Про то, что надо привязать телефон к карте никто не сказал, в итоге в личном кабинете зарегистрироваться нельзя. Спустя неделю использования мне заблокировали карту без звонка/уведомлений, просто взяли и заблокировали. При звонке в банк говорят, что надо либо в отделение ехать (сейчас период самоизоляции, либо ждите звонка от нашего отдела безопасности). Пошла неделя, никакого звонка не было, карта заблокирована и пользоваться ей не могу, а проценты капают, в личный кабинет я так зайти не могу. Кошмарный банк, с ужасным обращением с клиентами...
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-18T17:09:51+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
a*******@outlook.com
2020-04-20T14:30:39+03:00
Проблему решили по телефону, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка