Списание с кредитной карты

03.05.2020 22:06

3818

Оценка

Отзыв проверен

С 01.03.2020 использовала денежные средства кредитной карты. 30.03.2020 пополнила кредитную карту на использованную сумму. Долга на конец месяца у меня не было. . Мне пришло СМС оповещение, что карта пополнена. Вся сумма возвращена на карту. Во избежание начисления процентов за использование денежных средств мне необходимо до 1 числа следующего месяца внести на кредитную карту используемые денежные средства. Я выполнила условия. Деньги были внесены вовремя. Но банк вопреки условиям кредитования 07.04.2020 списал с моей зарплатной карты 556.15 рублей, как погашение задолженности. ти деньги были зачислены на мою кредитную карту. Откуда задолженность. Что это? 14.04.2020 банк опять вопреки условиям кредитования списал с моей зарплатной карты 403.85 рублей. Мало того, что у меня нет задолженности. На этот раз эти деньги не были зачислены на мою кредитную карту. Куда они делись. Что происходит? Обратилась в офис. Специалист общалась вежливо. Специалист подтвердила, что задолженности у меня нет. Лимитный период не нарушен. Деньги на кредитную карту внесены в полном объеме и вовремя. Желание разобраться у специалиста банка было, но внятного ответа я не получила. Почему у меня два раза списали деньги с зарплатной карты, откуда задолженность и куда делись 403.85 рубля с моей зарплатной карты. Ответа нет. Это просто безобразие. Кредитной картой пользуюсь давно. Всегда все было в порядке. Теперь уже нет доверия. И хотелось бы вернуть исчезнувшие деньги в сумме 403.85 рубля.

Администратор народного рейтинга

2020-05-15T08:58:32+03:00

Спасибо за отзыв. Засчитываем за консультацию.

Газпромбанк

2020-05-04T11:48:19+03:00

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что написали нам. Как сообщила по телефону, окончание расчетного периода с 31 марта было перенесено на 6 апреля в связи с объявлением нерабочей недели. Таким образом, 7 и 14 апреля со счета вашей зарплатной карты был списан обязательный платеж, который в полном объеме зачислен на счет вашей кредитной карты. Если будут дополнительные вопросы, обязательно напишите. Будем рады ответить! С уважением, Светлана, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление кредитной карты user-974426317912 Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...

Газпромбанк

Комиссия за обслуживание user-616013626274 Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...

Газпромбанк

Клиентоориентированность user-26367696925 Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...

Газпромбанк

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита user7651632 Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...

Газпромбанк

Лояльный подход user-31216897933 Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...

Газпромбанк

Клиентоориентированность user-265514657623 Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...

Газпромбанк

Клиентоориентированный подход банка user-930313566550 Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...

Газпромбанк

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026