Комиссия за пополнение карты другого банка

21.05.2020 20:12
3446
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Постоянно пополняла карту Тинкофф банка через личный кабинет Тинкофф с социальной карты СКБ-банка (Номер карты 2200********1943) куда приходит субсидия за ЖКХ и пособие по безработице. Проблем не было. 4 мая в 9:10 проделала ту же операцию. В окне подтверждения смс паролем была указана сумма перевода 1000 руб и ни какой строчки о комиссии с суммы. После подтверждения в личном кабинете СКБ банка увидела что взята комиссия 100 руб. После общения в онлайн-чате со специалистом выяснила что якобы раньше операция проходила как оплата, а теперь прошла как перевод, хотя повторюсь в окне подтверждения СКБ банка никакой строчки о взимаемой комиссии не было. МСС код аналогичный прошлым операциям пополнений.  В общем налицо какая то техническая проблема у сервиса банка. Отменить операцию оператор написал нет возможности. Вот так с социальных выплат без внятного объяснения почему нет никакого информирования об комиссии с текущей операции потеряла деньги.
Банк Синара
Банк Синара
2020-05-28T13:59:19+03:00
Уважаемая Lesunova, здравствуйте! Как показала проверка, 04.05.2020 вы совершили на сайте стороннего банка Tinkoff Bank P2P перевод на сумму 1000 руб.  Согласно Тарифам СКБ-банка, за безналичные переводы в программно-технических устройствах сторонних организаций с использованием сервисов MasterCard MoneySend платежной системы MasterCard взимается комиссия в размере 1,5 % от суммы (не менее 100 руб.). Таким образом, у банка нет оснований для возврата комиссии. Тарифный справочник можно посмотреть на сайте банка: www.skbbank.ru – там размещена информация о комиссиях за переводы. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка