За распечатку транзакции требуют прийти в офис и заплатить 200р

22.05.2020 13:37
3120
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделал платеж в интернет магазине. Хотел распечатать данные транзакции и послать себе на почту. В других банках это легко делается в ИБ. У газпромбанка с удивлением обнаружил отсутствие такой функции. Вообще ИБ и МБ у них крайне скудные, похоже на поделку начинающих программистов. Позвонил в поддержку, там не смогли помочь, оформили претензию. Через день перезвонил "специалист" и заявил, что это можно сделать только в отделении и стоит 200р! Вывод: Банк отсталый и жадный. Еще удивительно криво у них работает безопасность карты. Мне на автомате их система ставит разрешение платежей и снятия наличных в латинской америке, в азии и запрещает все в России! Перед платежом разрешаю платежи в россии, запрещаю в америке и плачу, на следующий день все снова выставлено на америку в России запрещено. Для кого их "Умная карта" рассчитана? Жалобы в поддержку не помогают...
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-22T16:02:45+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проверим информацию по вашему вопросу. Вернемся с ответом, как только будут результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка