Абсолютно странная ситуация

29.05.2020 14:53
2945
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на получение кредитной карты. Пришло смс о готовности карты и лимитом кредитования. Пришла в офис, провела там 40 минут, подписывая бумаги. Подписав, выясняется, что с лимитом что-то не так, то ли не установлен, то ли еще что-то. Сотрудник попросила прийти в офис через два дня.  Позвонила на горячую линию, спустя 40 минут ожидания мне сказали, что якобы в банке сначала одобряют выпуск карты, а уже лимит вы узнаете через 5 дней. Может его вообще не будет. "Карта будет активироваться 5-7 дней" сказали мне в колл-центре.  В итоге, ужасно долго. Долго все. Обслуживание по телефону и в офисе. А самое главное, вообще не понятно, получишь ли ты карту с лимитом.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-29T17:49:09+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уже уточняем информацию по обращению. Как только получим необходимые данные, обязательно свяжемся с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка