Не возможно войти в онлайн-банк

01.06.2020 22:38
2508
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Заходил в личный кабинет с помощью FaceID на iPhone. Войти в личный , кабинет не получилось. Также вводился короткий код-пароль. Далее,  мне был заблокирован доступ в МТС онлайн-банк. Восстановить доступ на сайте не получается: после проделанный операций по восстановлению вижу "По указанным данным получение доступа невозможно". Не понимаю, почему был заблокирован доступ к ЛК. Логин и пароль вводился правильно.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-02T20:05:47+03:00
Евгений, здравствуйте! В Вашей ситуации требуется прохождение процедуры идентификации. Сегодня необходимые мероприятия проведены. Вы успешно восстановили доступ. Были рады Вам помочь. С уважением, МТС Банк
mackaroweugene
2020-06-02T20:05:32+03:00
Проблема была оперативно решена сотрудником банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка