Из прошлого века

03.06.2020 19:12
3289
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня висит товар с огроменной скидкой по акции в резерве до 20 часов 3 июня в днс. То есть сегодня. Если я сейчас не оплачу, я теряю бронь и заказ отменяется. Я теряю скидку в 9 тыс, которой уже нет т.к акция закончилась. Оплатить мне нужно именно картой СКБ-банка. Мало того, что банк издевается над клиентами и максимальная сумма пополнения через c2c 15тыс и я сижу перевожу по 15, так еще мне приходит смс *банк заблокировал вашу карту 8444, обратитесь в банк*. Звоню в банк, мне говорят, что сотрудники, которые занимаются данным вопросом уже закончили свой рабочий день. Вы что из каменного века? В любом другом, нормальном, банке любой сотрудник в любое время суток может хоть заблокировать, хоть разблокировать карту. В общем банк отстой. Пользоваться никому не советую. Требую компенсации. Денежной. Я из за вас сейчас теряю деньги. Потому что вы некомпетенты. На заметку, возьмем тот же другом банке, если есть какое то подозрения на что-то, они звонят в любое время дня и ночи и спрашивают. Вы ли совершаете эти операции?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-19T16:13:32+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с экрана телефона, где видно, что сотрудники вам не звонили на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 20.06.2020 Данные получены.
Банк Синара
Банк Синара
2020-06-08T10:26:43+03:00
Уважаемый z*******@mail.ru, здравствуйте! Сожалеем о доставленных неудобствах. Мы заботимся о сохранности денежных средств наших клиентов, и, поскольку у нас возникли подозрения по поводу возможных мошеннических действий с вашей картой, мы вам позвонили. Так как на звонок вы не ответили, использование карты было приостановлено – в соответствии с условиями договора, заключенного между банком и вами. На 05.06.2020 и на данный момент карта не блокирована. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 126
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка