Заведомо ложные обвинения от МТС Банка

Большое спасибо. Вопрос разрешился. Со мной связался сотрудник Банка и мы обсудили все моменты. Сотрудник банка сказал, что он получил заявление по проблеме, но в этом заявлении помимо номера моей жены +7(911)XXX-XX-32 фигурировала фамилия ЯКОБЫ владельца этого номра - которая естественно не совпадала с фамилией моей жены. Я сообщил сотруднику банка фамилию своей жены и ещё раз уточнил, что ни я ни моя жена НИКОГДА небыли клиентами МТС Банка. Сотрудник Банка проверил информацию и подтвердил, что моя жена с номером +7(911)XXX-XX-32 никогда не была клиентом МТС Банка - соответсвенно смс сообщение от КОЛЛЕКТОРСОГО АГЕНТСТВА "ООО МБА Финансы" пришло по ОШИБКЕ. Вот только остаётся вопрос. Чья это ошибка? Ошибка Банка или колекторского агентсва? И, наконец, КАКИМ ОБРАЗОМ НОМЕР МОЕЙ ЖЕНЫ ПОПАЛ К КОЛЛЕКТОРАМ, когда она даже НЕ ЯВЛЯЕТСЯ КЛИЕНТОМ МТС Банка...??? Ну хорошо, допустим мошенники или "добропорядочные" должники написали номер от балды. НО(!) если это "информационное" смс официально отправлено от "ООО МБА Финансы", тогда почему коллекторное агентство ООО МБА Финансы так ХАЛАТНО относится к информированию? ПОЧЕМУ в МТС Банке нет элементарной проверки: "является ли этот человек КЛИЕНТОМ БАНКА или нет" ? ПОЧЕМУ должны страдать НЕВИНОВНЫЕ люди? Если это "информационное" смс действительно отправлено официально на номер моей жены от коллекторов "ООО МБА Финансы", то думаю не будет лишним сообщить ЦентроБанку (https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register) о ХАЛАТНЫХ и НЕПРАВОМЕРНЫХ действиях данного коллекторного агентства, так как СЧИТАЮ, что перед отправкой таких "информационных" смс ДОЛЖНА БЫТЬ ЭЛЕМЕНТАРНАЯ ПРОВЕРКА НА СОВПАДЕНИЕ Ф.И.О ДОЛЖНИКА и Ф.И.О ВЛАДЕЛЬЦА ТЕЛЕФОННОГО НОМЕРА !!! ...я уже не говорю о том, что ДОЛЖНА БЫТЬ ПРОВЕРКА - ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛИ ЭТОТ ВЛАДЕЛЕЦ НОМЕРА ЯВЛЯЕТСЯ КЛИЕНТОМ ТОГО ИЛИ ИНОГО БАНКА !!!