МТС кэшбэк

15.06.2020 08:15
2107
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Пришёл 20 марта 2020 года салон связи МТС в городе Тюмени на улице Мельникайте 100. Пришёл с человеком который уже являлся абонентом МТС. Написали заявление я и она и переоформили её номер на мой паспорт. После этого я обратился в окно МТС банка для заключения договора и выпуска карты МТС кэшбэк. карту МТС cashback привязал к номеру который был также переоформлен на меня за минут 30 до выпуска карты. После того как на протяжении полтора месяца никакого кэшбэка Я не увидел, решил обратиться в службу поддержки МТС банка. И тут началось. на сегодняшний день я отправил 3 обращения на электронную почту лично , два обращения в офисе МТС банка. по первым двум жалобам Я получил ответ о том что абонентский номер не принадлежит мне, а оформлен на другого человека. не поленился и сходил в офис МТС где взял копии договоров  о переоформлении номера на меня. А также приложив скан договора с МТС кэшбэк отправил вновь обращение в МТС банк. На сегодняшний день так и не был начислен кешбек! Система хромает жутко. Обращения обрабатываются больше месяца. И очень заметно что в суть проблемы никто не вникает. Жду последнего ответа и подаю в гражданском порядке иск. За обман! Кешбека нет!
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-16T18:18:37+03:00
Здравствуйте, Denis17032020! Мы проверяем указанные Вами факты. Для этого нам потребуется еще некоторое время. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Denis17032020
2020-06-19T14:57:57+03:00
Вопрос решён. Претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка