Неоднократные звонки за день и хамское общение

22.06.2020 17:12
2412
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.06.2020 Неоднократно звонили сотрудники сбора задолженности, хотя я вообще не являюсь клиентом банка. При попытке выяснения причины повторных звонков за один день, был просто проигнорин и звонок был сброшен. Также сотрудники не представляются вообще, даже после того как я сказал назовите свое ФИО меня просто проигнорировали и разговаривают по хамски банковским этикетом и не "пахнет". Считаю что сотрудников необходимомо депремировать и провести исправительные работы а лучше вообще уволить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-11T18:43:18+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем комментарии банка после проверки. upd: Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-23T19:03:19+03:00
Здравствуйте, Никита! Взыскание задолженности осуществляется по контактным данным, которые клиент сообщает банку при заключении договора. Указанный Вами номер телефона был заявлен клиентом банка, как один из контактов. Понимаем, что сложившаяся ситуация неприятна для Вас. В ближайшее время номер телефона будет удален из баз взыскания. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваш разговор с сотрудником службы взыскания задолженности мы прослушаем, прокомментируем его позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка