Комиссия за снятие, которого не было

29.06.20 закончился срок вклада.30.06.20 в связи с закрытием вклада на дебетовую карту было перечислено (вместе с начисленными процентами) 10524.41. На момент зачисления данной суммы на счете было 19,88 руб.Итого остаток на карте после зачисления закрывшегося вклада -10544,29. Наких операций с 28 июня по карте не было. Данную сумму я увидела на экране после зачисления закрывшегося вклада. Поскольку в нашем городе закрылось отделение и банкоматов нет, то снять деньги с карты можно только в стороннем банкомате, что я и сделала в банкомате Сбербанка. Ограничение по сумме операции-7500.Мне нужно было снять с карты 10500. Первая оперция-7500.Вторая-3000, при этом на экране выходит сообщение, что суммы на карте недостаточно.Тогда я снимаю 2500. Придя домой,обнаруживаю, что с меня списана комиссия 150 рублей.  В этот же день в чате я задаю вопрос по комиссии, ответ после настойчивых вопросов в чате мне дают на следующий день: комиссия за третье снятие. Хорошо, но во второй операции мне было отказано. На первом чеке- снятие 7500, баланс карты 2765,17. На втором чеке-запрошенная сумма не может быть выдана, повторите запрос, уменьшив сумму. Третий чек-снятие 2500, баланс карты-357,45. Цифры с остатком не сходятся даже при первом снятии. И после снятия 2500 остаток увеличивается. Позвонила в этот же день, 01.07.20 (после того, как получила ответ в чате) на горячую линию в 13.26 по иркутскому времени. Объяснила ситуацию сотруднику Ксении, она не увидела начисленную комиссию, попросила отправить фото чеков в чате, с пометкой, чтобы ей переслали, что я и сделала в этот же день. После моих настойчивых вопросов,переслали ли фото чеков данному сотруднику, мне ответили опять же сегодня, т.е. на следующий день, что да, сегодня переслали. Сегодня вечером я опять написала в чат по поводу решения вопроса, отписка была та же- три операции. На мой повторный вопрос в 18.22 с объяснением ситуации меня проигнорировали. Убедительная просьба разобраться с чехардой остатка на карте и вернуть мне неправомерно удержанную комиссию. Моей ошибки в данном случае нет. В противном случае я буду вынуждена пересмотреть дальнейшее сотрудничество с вашим банком. И что просиходит с вашим чатом? Раньше сотрудники отвечали оперативно, теперь же приходится настойчиво долбить вопросами, чтобы ответили, полнейшее безразличие  к климентам банка. Пока ставлю 2,жду решение банка по данному вопросу.