Списание комиссий по карте обманным путем

Добрый день! Хочу оставить обращение по мошенническим действиям СКБ-банка и списанию комиссий обманным образом. Одним из условий бесплатности обслуживания дебетовой карты тарифа «Универсальный» является: 1) отсутствие операций по карточному счету; 2) наличие вклада. Я не пользовался своей дебетовой картой на протяжении апреля и имел вклад в банке со сроком окончания - 26.04.2020. Далее 27.04.2020 банк САМОСТОЯТЕЛЬНО инициировал движение средств по счету моей карты, выплатив денежные средства со вклада на счет моей дебетовой карты в размере 10 524,75 руб. То есть нарушено условие 1 бесплатности по инициативе банка, а не по инициативе клиента. При этом 26 из 30 дней апреля действовал вклад и условие 2 бесплатности было частично соблюдено. Т.к. я картой не планировал пользоваться в ближайшей перспективе, а закрыть карту в апреле 2020 не было возможности (два отделения в г. Москва просто не работали в период общей самоизоляции - в отличие от отделений других банков), то я принял решение снять денежные средства с карты 30.04.2020 в партнерском банкомате Альфа-банка. Далее я очень удивился, увидев в мае задолженность по карте в размере 130 рублей. Я оставил обращение в чате мобильного приложения СКБ Онлайн, по неправомерному списанию комиссии за апрель 2020. 14.05.2020 я получил ответ на свое обращение в виде письма за подписью Руководителя службы заботы о клиентах Е.И. Б-й . В этом письме просто процитированы выдержки из тарифа по карте с тарифным планом «Универсальный» и ни одного слова о моем конкретном случае. Вот такая вот забота о клиентах в стиле "читайте тариф и разбирайтесь сами".   Так же с июня мне начали поступать надоедливые звонки от робота СКБ-банка о задолженности по карте с номера +7(343)311-02-15. После звонков я зашел в мобильное приложение банка и увидел, что задолженность уже увеличилась со 130 до 260 рублей. С какой это такой радости задолженность увеличилась ровно вдвое мне непонятно, т.к. картой я не пользовался ни в мае, ни в июне. Может быть банк прекратит жульничать в отношении своих клиентов? На основании вышеизложенного, я требую чтобы СКБ-банк аннулировал полностью мою задолженность по карте и чтобы надоедливые звонки на мой номер перестали поступать. После такого отношения пользоваться услугами СКБ-банка у меня больше нет никакого желания.