Жалоба!

19.07.2020 11:13
2522
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не являюсь клиентом и никогда не обращалась к ним! Меня беспокоят звонки от этого банка, якобы я имею задолженность. Звонят на номер билайн почти месяц. Обращалась и в салон и на сайт, зарегистрировали обращение и обещали устранить проблему за 3-10 дней. Но звонки каждый день по несколько раз продолжаются. Посоветовали просто поставить его в чёрный список. А то что их должник с моим номером они решают с 3 июля и не могут удалить мой номер из анкеты их клиента. Как можно иметь с ними какие-либо отношения, когда такой элементарный вопрос решают неделями. Дальше буду писать на цб. Что сливают базы данных, выдают кредиты не проверяя контакты клиентов!
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-20T20:17:31+03:00
Здравствуйте, Anna Marta! При заключении договора заемщик принимает на себя ответственность за достоверность информации, которую указывает, в том числе и контактной. Что исключает проверку со стороны кредитных учреждений. Ваш номер телефона будет удален из контактов клиента нашего банка. Также мы уведомим об этом и коллекторское агентство. В ближайшее время звонки прекратятся. Приносим Вам свои извинения. С уважением, МТС Банк
Anna Marta
2020-12-18T15:20:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка