Обмен зарплатой карты

20.07.2020 07:18
3259
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.07.2020 не сделали зарплатную карту мужу. Заказали по новой. Ждать 14 дней. Предложили снять наличкой и заплатить 1,5% за обналичить и 10% оставить на счету. Т. Е вместо 35000 получить 31000. Не согласились. Выдали временную со сроком активации 2 часа. Двое суток не могли активировать. На горячей линии сказали, что нет привязки к зп. Счету и это просто пластик. 18.07.2020 вновь пришли с проблемой получения зарплаты. На все вопросы девушка окно n4 отвечала что ничего не знает или все вопросы к работодателю. На возмущение попросила покинуть опер зал и был вызван наряд Росгвардии. Наряд приехал, административной ответственности не нашел. Посоветовали писать жалобу. Да, говорили громко, но не оскорбляли. Пришлось зарплату получать в кассе с у платой всех сумм. Т. Е. 31000 вместо 35000.на просьбу привязать временную карту к зп.счету был дан ответ что 16.07. Она была выдана не корректно. А новую временную так же девушка не знала когда она активируется. Мы не маргиналы и не алкаши! Да, получаем не много и живем от зарплаты до зарплаты. 5000 для нас ощутимая сумма. Муж за эти деньги горит у печи!!! Если бы было другое отношение, муж и я не повышали бы голоса! Деньги на счету были, муж предложил перевести средства на мою действующую карту вашего банка. Сказали, что только через приложение, которое ни муж, ни оператор загрузить так не смогли!!!! И наряд Росгвардии это просто финиш!!!!! Мужу 50 лет, мне 48,у нас трое детей!!!!! Безобразие!!!!!!! Никакого уважения к простым людям!!!!!! Еще раз повторяю, мы не отбросы общества!!!!!!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-20T15:25:39+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация. Мы не смогли с вами связаться. Спасибо, что в комментариях ниже уведомили о получении средств. Напишите, пожалуйста, в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личное сообщение[/URL] адрес офиса, в который вы обращались. Обязательно проведем проверку и направим информацию руководству. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
w*******@gmail.com
2020-07-20T11:34:40+03:00
Деньги выплатили, извинились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка