Приятное обслуживание юридических лиц

05.08.2020 15:38
5157
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Работаем с банком уже ровно год. В очередной раз  хочу написать только благодарность за качественное и вежливое обслуживание. Сейчас это стало к сожалению редкостью. Есть программа лояльности (как и во многих других банках) Я очень хотела обменять бонусы на умные часы Эпл вотч. Писала в службу поддержки 20.07.2020, тк выбранный подарок отсутствовал. Рассказали  по дате когда появятся  я уточняла еще раз после этого в службе поддержки клиентов. И очень довольна результатом. спасибо, за оперативную доставку DHL из Екатеринбурга, буквально, за 3 дня ( 31.07.2020) часы были доставлены в офис. Оценка 5. Прошу админов проставить (если недостаточно информации для этого, напишите в лс, я дополню)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-29T13:17:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
margon
2020-09-17T22:36:51+03:00
Добрый день! Очень много было работы,потому не ответила оперативно. Из последних событий очень удобный сервис по информированию о блокировках со стороны налоговой. Сейчас пока бух решает вопросы по отчетности,банк сообщив заранее дал возможность мне продумать финансовую стратегию ))) разве это не клиентоориентированность? Раньше обслуживалась по другой организации в Сбере и ВТБ ,так это небо и земля, вот уж где всем все равно на клиента.
Точка Банк
Точка Банк
2020-08-05T22:14:37+03:00
Добрый день! Спасибо за добрые слова. Здорово, что вы с нами уже целый год, а общение с банком вызывает лишь положительные эмоции. Всегда стараемся найти что-то новое и приятное, чтобы порадовать клиентов. А программа лояльности помогает воплотить это в жизнь :) Отрадно знать, что получилось найти подарок по душе. Надеемся, что и дальше будем приятно удивлять. Успехов вам и вашему бизнесу. Если что, пишите. Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
848
отзыва
844
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в правильном возврате средств физическому лицу

Оценка 5

Добрый день.Я ИП, работаю с Точкой. На днях, 15 августа, пыталась в интернет-банке сделать возврат своему клиенту - физическому лицу, но выходило, что я делаю возврат бизнесу... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка