Оплата ЖКХ

02.09.2020 15:00
3508
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня проблема - не могу заплатить за ЖКХ поставщику Татэнерго в Казани. Впервые обратился в поддержку по моему вопросу в мае 2020 года в поддержку МТС деньги. Помочь за 2 месяца мне не смогли и в начале августа перенаправили на поддержку МТС Банк - зарегистрировали обращение SR00115843 в котором я все подробно описал. Через неделю обратился вновь. Описал еще раз все + добавил скриншот. Оказывается добавлять данные в заявку поддержка не может и они зарегистрировали новое обращение SR00122497. После этого прошло еще 3 недели. За это время обращался несколько раз - узнать судьбу - каждый раз ответ один и тот же - [list][*]Я уже направила запрос коллегам, подняла приоритет Вашей заявки.Уверена, что коллеги во всем разберутся в самое ближайшее время.[/*][/list]. А вопрос то простой - у Татэнерго личные счета 10ти значные, А программа воспринимает только 12ти значные и выше. Поддержке МТС ставлю кол!
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-03T15:42:37+03:00
Здравствуйте, rustemka71! Мы обязательно все проверим и проинформируем Вас чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка