Кредитная карта

03.09.2020 06:33
4126
5
Оценка
4
Отзыв проверен
"Попал" на проценты по кредитной карте. К концу льготного периода по КК через банкомат вносил деньги. Конечно же банкомат в это время не принимал 5000 купюры и рекомендовал внести деньги через партнеров. Рядом был банкомат альфабанка. В итоге деньги я внёс (29 августа) , посмотрел в приложении, что на карте нужная сумма и успокоился. 2го сентября сняли без каких либо уведомлений больше 10000. Ни смс, ни в приложении никаких операций. Просто отсутствие денег. Службе поддержки понадобился час чтобы выяснить, что это были проценты за пользование кредитной картой. На вопрос почему сняли проценты, ведь карта была погашена, ответили невнятно, сказали, что наличие денег на карте, не значит, что они зачислены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-24T12:42:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.12.2020 Благодарим за обратную связь. В данном случае выставляем итоговую оценку "4" вместо "5" в связи с длительным обслуживанием в телефонном центре.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-09-03T19:42:45+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему вопросу и вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка