О том, как заставили активировать и заплатить за кредитную карту, чтоб не закрыть

03.10.2020 21:56
4446
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу, чтоб другие не попались. И бабушкам своим расскажите.  История о том, как меня заставили активировать кредитную карту, !ВНИМАНИЕ! чтоб ее же и закрыть😅просто обвели вокруг пальца, а чувствовать себя обманутым очень неприятно! Обратилась в офис (нужно было перевыпустить зарплатную дебетовую карту) по адресу г. Нижний Новгород, ул Коминтерна, д. 174. Там сообщили о том, что мне успешно выпущена кредитка. На это «поздравление», говорю сотруднице Л-вой Яне Владимировне: «Спасибо, но заявок я не подавала, мне не нужно, закройте всё кредитное сейчас же»А она говорит (только вдумайтесь😅): «Чтоб закрыть Кредитную карту, нужно ее активировать». Ну я и повелась - сотрудник банка же. Потом каким-то образом оказалось, что для всего этого нужно еще пополнить кредитку на 10р. Думаю, ладно... лишь бы только закрыли. За мной в офисе ещё и очередь километровая до улицы. Итог: Оформили заявление на закрытие этого кредитного счёта. Сотрудница говорит, через месяц счёт закроется, я вам перезвоню. И вот спустя месяц, сегодня, звоню в колл-центр, потому что эта дама конечно мне не перезвонила. В колл-центре сообщают, что счёт не закрыт, да и «бонусом» списалась плата за обслуживание, из-за чего образовалась задолженность. Оставили претензию, рассмотрят ещё в течение месяца 😅 Боюсь представить, что вы втираете бедным бабулям...Уважаемые, сотрудники: Эта схема стара как мир, также проста и низка, как и ваша средняя оценка в рейтинге. А вот судебные процессы не так дёшево вам обойдутся, как плата за обслуживание этой Карты, правда?! Особенно, когда со мной туда (в полицию или суд) обратиться моя дочь с неплохим юридическим образованием😊 - сотрудник кстати другого банка. Она-то и открыла мне глаза. Мы прождали один месяц, подождём и ещё один, пока вы там будете решать, что делать с этой задолженностью и счетом. Но мне не сложно будет пойти и в полицию, и в суд (если нужно) Теперь без эмоций 1. Устранить все задолженности по этой карте ****9887 и вернуть переплату суммарно 20р., вы это увидите. 2. Закрыть счёт с учетом срока Заявления о закрытии, то есть 10.09.2020 + 45суток.  Все, ваши бумажки и что нужно, вышлю. Берегите себя и свои деньги!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-04T10:23:07+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Ознакомились с обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
akulbats
2020-10-09T10:30:06+03:00
Спасибо большое за понимание и помощь. Вопрос решён, причём очень быстро!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка