Закрытие счета кредитной карты

17.10.2020 11:48
4500
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте,как добиться закрытия счета кредитной карты? заявление написал 29 08 2020,выждал 45 дней,счет не закрыт,на горячей линии отправляют в офис. 16.10.2020 прихожу в офис в г.Балаково,там девушка с бейджем "заместитель начальника" говорит мне что не они закрывают счета,но обещала разобраться записав мой номер телефона и ответ сообщить после обеда,никто не перезвонил. На горячей линии связать с офисом никто не может.мой график работы 6х1 ,времени ездить в офис у меня нет.почему нельзя решить вопрос дистанционно,тем более в пандемию?Из -за того что висит лимит по карте не могу взять автокредит на желаемую сумму,а цены на машины растут,соответственно растет размер кредита который мне необходимо оформить!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-17T12:22:37+03:00
Здравствуйте, Stixlex! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями. Уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно предоставим ответ, как только получим информацию. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Stixlex
2020-10-31T13:14:23+03:00
Спасибо за помощь в решении вопроса,на горячей линии закрытие счета подтвердили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка