Некомпетентность сотрудников банка и сопутствующая история

Пришлось столкнуться с крайней некомпетентностью сотрудников банка. Ситуация была такая. ФССП наложило арест на счета в банке в результате чего образовался технический овердрафт по дебетовой карте. Позвонил в банк и спросил об оперативных способах  погашения задолженности. Причем неоднократно! Сказали, что погасить можно только через офис банка, чем ввели в заблуждение. Затем через несколько дней они передали информацию в отдел по работе с просроченной задолженностью. Наконец то там один из специалистов соизволил рассказать что внести деньги можно на счет карты через терминал и эта сумма пойдет на погашение овердрафта. Сие действие я произвёл немедленно и сообщил об этом в отдел по задолженности, где подтвердили что вопрос закрыт. Сумму внесенную видят. Теперь ждем снятия ареста счетов. Так как долг перед ФССП погашен. На горячей линии составил обращение №4083114 о снятии претензий банка по овердрафту ввиду некорректной консультации специалистов. ДАЛЕЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! Сотрудники отдела по задолженности продолжают меня терроризировать звонками и сообщениями как ЗЛОСТНОГО НЕПЛАТЕЛЬЩИКА. О чем составил обращения №4087531,4088070,4088492. Так много потому что операторы упорно не хотели понимать суть проблемы и прикрывали других сотрудников банка как могли. Хотя просил принять соответствующие меры. Далее в чате с банком запросил тексты обращений, тук как операторы отказались это сделать. Итог- сформировано ещё одно обращение!!!  НО... Результат нулевой! Господа из ОДЗ продолжают звонить и выяснять какие то вопросы по долгам. Надеюсь, что здесь эту информацию увидят компетентные представители МТС банка и сообщат НАМ о том что там у них происходит.  И наконец проинформируют о проведенной работе. Выполнят работу над ошибками. И хотя бы извинятся за свои действия.