Недостоверная информация от банка

26.10.2020 19:30
4320
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С 2015 я не являюсь клиентом данного банка, ранее была дебетовая карта и кредитная карта с лимитом 20000 рублей. С 2015 г мною не проводилось никаких операций в данном банке. В 2019г было написано заявление в офисе банка на закрытие всех открытых счетов. При запросе кредитной истории выявлена недостоверно выгруженная информация газпромбанком, о том что имеется активная кредитная карта с намного большим лимитом чем ранее имелась и по данной карте якобы имелись неоднократные просрочки платежа 90-120 дней, чего никогда не допускалось и еще раз отмечу, что все счета и карты в данном банке закрыты, в настоящее время не может быть активных карт. При обращении в офис банка специалист проверил в своей базе и никаких открытых счетов и карт в настоящее время нет и по истории в базе офиса банка все активные счета были закрыты в 2019г, но движений по карте и счетам не проводилось с 2015г, о выставляемых просрочках также нет данных, мною написано заявление об исправлении ошибок в кредитной истории, так как банк выгрузил недостоверную информацию, в настоящее время я не могу взять необходимый мне кредит в другом банке. Мне дали понять, что заявление будет рассматриваться долго. Такие недопустимые ошибки совершает банк, не проверяя информации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-27T16:10:57+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка