Кому отказали уже не клиент, уже не важен

09.11.2020 21:41
4671
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31.10.2020г. Подал заявку  на кредитную карту через сайт. Мне пришла СМС: Уважаемый клиент! Ваша заявка на получение кредитной карты принята на обработку. Информация о решении по заявке придет в другом SMS. Банк ГПБ (АО). Через пару дней в чате на сайте задал вопрос специалисту сколько ждать рассмотрения, мне ответили что срок рассмотрения на кредитную карту 3 рабочих дня. 6.11.2020г. когда прошло уже 4 рабочих дня, позвонил в банк узнать по поводу своей заявки, на что мне оператор ответила что ответа нет, срок рассмотрения заявки до 5 рабочих дней. 09.11.2020г. по прежнему от банка нет ответа, я позвонил вновь, и выясняю что мне было отказано, на вопрос когда пришел отказ, оператор мне сообщила что отказ пришёл 31.10.2020г. У меня вопрос к банку, а что Вам люди становятся не интересны если они не стали Вашим клиентом, на уведомительной смс жалко денег ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-20T10:45:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.01.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-10T09:34:18+03:00
Здравствуйте, user0831591! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Взяли ваш вопрос в работу. Как получим результат, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка