Манипуляции с балансом!

26.11.2020 13:30
4077
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Пишу негативный отзыв о банке, так как уже 2 раза за 1 месяц произошли крайне неприятные для меня ситуации. 1. Переводил на внешний межбанк деньги 10000 р., в результате чего сумма заблокировалась в результате превышения таймлимита по межбанку, а деньги адресату не пришли. Писал в чат, сказали обращение принято, ждите ответ, может занимать до 30 дней. Пришёл в офис первый раз, там сказали: у вас ничего не списывалось. Проверили баланс по выписке, обнаружили недостачу. Очередь к операционисту ждал 70 минут! Приняли обращение повторно. Потом пришёл второй раз в банк, говорю: вы у меня на каком основании удержали деньги. На что сотрудница ответила: я лично у вас деньги не брала. отзыв допишу, некогда пока
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-04T13:20:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 29.12.2020 Оценку засчитываем.
Банк Синара
Банк Синара
2020-12-07T14:45:14+03:00
Уважаемый Илья, здравствуйте! Мы искренне сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва о нашей работе. По ситуации с переводами банк предоставил вам ответ 19.11.2020. Вы можете заказать выписку по карте и убедиться, что денежные средства по указанным операциям не были списаны со счета вашей карты. Ваши замечания по качеству обслуживания клиентов мы обязательно учтем в дальнейшей работе. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 100
отзыва
1 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка