Газпромбанк

Добрый день! Первое мое обращение в Газпромбанк для рефинансирования кредита Сбербанка, обернулось несколькими неприятными "сюрпризами". Начнем с того, что 27.11.2020 мне была назначена встреча со специалистом Натальей на 16:00. Но на назначенном окне №5 уже был клиент. Ожидание составило около 45 минут. Офис закрывается в 18:00. Хорошо, дождался. По поводу оформления кредита на рефинансирование в целом никаких проблем не было. Я сразу сказал что я не возражаю против страховки. Тем более при досрочном погашении теперь есть возможность ее вернуть. Но процедура длительная. Подписи, подписи. Галочки, опять подписи. Когда в руки попал бланк "СОГАЗ" удивился. Нет, я знал и понимал что будет страхование. Но я думал мне хотя бы разъяснят, что за полис, как его регистрировать, от чего он "страхует" и тд. Но нет, никакой информации, подпишите и все. Хорошо. Дальше было интереснее. Мне начали активно предлагать кредитную "Умную карту" и говорить что якобы "Программа вам уже ее выдала" и подсовывать документы мне на подпись. Я начал отказываться. Мне не интересно это предложение, и вообще с кредитными картами я не хотел связываться, но по словам Натальи, "Уже ничего нельзя поделать, я не могу отозвать ее, заберите, завтра вернете". А офис на тот момент уже закрывался. Время 18.03 и завтра (уже сегодня) суббота, а до понедельника офис не работает. Хорошо, забрал карту, спросил "Она не активирована?" "Нет! Там инструкция по активации, и придете домой, пополните например счет на телефоне на 100 рублей с этой карты" Спрашиваю "Зачем?" Ответа я так и не получил. Забрал документы, пришел домой открываю личный кабинет Газпромбанка, и что я вижу, активированную кредитную карту. И счет с которого были выписаны три транзакции. 1. Оплата страхового полиса-оферты №... на крупную сумму. Это СОГАЗ, понятно. 2. Страховая премия по договору страхования №... на 17500 рублей 3. Оплата сертификата №... «Юрист24 Лайт+» на 4500 рублей. 2 пункт, это договор страхование "Медицина без границ + антикорона" ООО "СК Ренессанс Жизнь" о котором ни слова Натальей сказано не было. 3 пункт, это сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку Европейской Юридической Службы ООО "ЕЮС" о чем я тоже от Натальи не услышал. Все это необязательное страхование, сертификат и страховка выданы сроком на 1 год! И по факту это навязывание ненужных услуг! Получается мне просто в общей куче подсунули бумаги, я подписал и не спросил. Сам виноват? Допустим. Скорее всего Наталья, да и другие операторы получают за это какие-то бонусы. Но неужели нельзя было это озвучить? Вообще, очень жаль что в офисе не ведется запись разговора специалиста с клиентом. Но и на этом все не заканчивается. Так как я получил ненужные мне услуги на сумму 22000 рублей, я уже написал заявление и имя ООО "ЕЮС", следующий на очереди Ренессанс Жизнь. А потом не обижайтесь, но в понедельник настанет очередь Газпромбанка. Но это еще не конец. Сегодня 28.11.2020 прошли почти сутки с момента как я получил документы на руки. Как вы думаете, существует ли мой профиль на сайте компании ЕЮС согласно купленного мною за 4500 сертификата? Нет, не существует! И техподдержка ничего не понимает и не может мне объяснить. Существует ли мой профиль на сайте компании Ренессанс жизнь, который я приобрел за 14500? Нет, его тоже не существует. И самое интересное что на сайте СОГАЗА моего полиса тоже нет...