Банкомат зажевал и не вернул денежную купюру

30.11.2020 11:39
5220
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 26 октября 2020 г. при пополнения банковской карты банкомат  «зажевал», не зачислил на карту и не вернул денежную купюру номиналом 5000 руб. После чего я позвонил  в техническую поддержку и объяснил о произошедшем. Оператор тех. поддержки объяснила, что после инкассации данного банкомата позвонит оператор и оповестит «об изъятии» денежной купюры и что  течении 30 дней, регламентный срок, зачислятся денежные средства на карту. В течение 30 дней и по истечения регламентного срока не было звонка от оператора. Звонил много раз операторам, говорили: «Ждите, Вам обязательно позвонят и дадут ответ в течение 30 дней»,  но  полный игнор.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-30T15:51:00+03:00
Здравствуйте, Rent_83! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Уточним информацию, в связи с чем срок по вашему обращению был увеличен и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Rent_83
2020-12-10T19:07:46+03:00
Деньги пришли. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка