Разочарована

01.12.2020 19:39
5094
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имела неосторожность оформить кредитную карту, при чем сумма небольшая но банк очень серьёзно проверял все данные, возникла мысль что все в этом банке серьёзно, в итоге после того как одобрили карту, мне по быстрому ее выдали и пожелав всего хорошего отправили домой. После получения карты пришлось сходить в офис уже три раза, но толку от этого ноль, проблема со входом в приложение, написала заявление на изменение данных и до сих пор в неведении, по телефону горячей линии вопрос тоже решить никак не могут. Картой конечно воспользовалась но не знаю сколько денег в итоге списано, когда и за что списано.  мобильный банк платный, хотя пользовалась кредитками разных банков и было всегда бесплатно, приходили смс о списаниях. Не объяснили когда заканчивается беспроцентный период, как пополнять, такое ощущение что для количества оформили, а дальше как хочешь. В общем стойкое желание срочно закрыть задолженность и расторгнуть договор, при возможности сразу это сделаю, т.к. с маленьким ребенком не набегаешься в офис.  Разочарована в данном банке, раньше были другие представления.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-02T13:55:18+03:00
Здравствуйте, 89667610777! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Проведем проверку по вашему отзыву и вернёмся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2020-12-03T14:14:53+03:00
Проблема решена, жаль что для решения приходится писать сюда.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка