Транзакция не может быть выполнена

02.12.2020 22:37
5449
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.11.2020 пополнял карту  "Газпромбанка" для погашения кредита в банкомате "Газпромбанк"  АТМ# 461996 в магазине "Перекресток" по адресу 4-й Верхний пер., 1А, Санкт-Петербург внес в купюроприёмник сумму 7100р и нажал внести. После этого на экране банкомата появилась надпись: "Транзакция не может быть выполнена, обратитесь в техподдержку". На следующий день я поехал в офис по адресу г. Санкт-Петербург, пр-т Просвещения, д. 34, литер А «Северный» ДО № 015/1010 написал заявление о случившемся, приложил чек о не успешной операции.  Сотрудник банка, который принял моё заявление ничего мне не разъяснил когда вернутся мои деньги. 27.11.2020 у меня должно было быть списание по потребительскому кредиту, чтобы избежать просрочки мне пришлось пополнить кредитный счёт ещё на 7100р в этот же день.  На сегодняшний день 02.11.2020 деньги мне до сих пор не вернулись.  [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d19/2012/fe/4aa998b4f51b.jpg]https://d.radikal.ru/d19/2012/fe/4aa998b4f51b.jpg[/url]
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-12-03T16:35:50+03:00
Здравствуйте, kolegov.nikita! Уже уточняем всю информацию. Обязательно с вами свяжемся, как только получим данные. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
kolegov.nikita
2020-12-09T13:50:35+03:00
Здравствуйте! Деньги вернулись, спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка