Не передали информацию в БКИ

04.12.2020 18:27
4441
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  Было процедура банкротства. От 31.03.2017 есть определение о  завершении реализации имущества и освобождении от исполнения требований кредиторов ( Дело № А41***/16).  Соответственно, прошло уже много времени. 2.12.2020 я в отчете бюро кредитных историй (от Объединенного кредитного бюро) увидела, что задолженность перед вашим банком так и висит открытой, договора от 28.08.13 и 11.01.14, соответственно по банкротству я их не должна. Позвонив в банк мне ничем не помогли, сказали, что долг продан и информация в банке обновлена, почему информация в БКИ не передана не объяснили.  Так же, в БКИ появилось решение Хамовнического районного суда от 03.11.20, хотя этот суд был в 2015 году! Дело № 2-***/15.  Я отправила заявление в БКИ, чтобы внесли изменения в кредитную историю, заявление принято к рассмотрению, но так же прислали такой комментарий:  "В базу данных Бюро Банки не всегда вовремя направляют информацию. Если решение суда было его не удалить. А изменить дату принятия решения необходимо, но в любом случае любое изменение будет исходить от Банка" Соответственно, банк информацию вовремя не передал. Прошу не доводить до жалобы в ЦБ и направить информацию в БКИ, чтобы в БКИ внесли изменения об отсутствии задолженности.
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-05T12:56:54+03:00
Здравствуйте, DariaL9! Нам потребуется некоторое время, чтобы проверить информацию. Вернемся с ответом в комментарии, пожалуйста, ожидайте. С уважением, МТС Банк
DariaL9
2020-12-09T11:05:45+03:00
Добрый день. По телефону с представителем банка пообщались, вопрос решили. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка