Скб не поднял счет моей карты с 29 декабря 2020

31.12.2020 15:41
5469
5
Оценка
1
Отзыв проверен
29 декабря через приложение скб банка пополнил одноименную карту, путем ввода реквизитов сторонней банка. Деньги с карты стороннего банка списались моментально. Сегодня решил проверить финансы на карте скб, а там этих денег и не поступало ,нормально? А если бя не вспомнил, мои денежки бы пропали навсегда? До настоящего времени этот вопрос банк не решил. Скоро новый год а я без своих кровных денег. Жду с нетерпением их возврата, а так причитающихся извинений в виде баллов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-11T12:01:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Adamo
2021-01-25T06:58:05+03:00
Это по вашему окончательный ответ банка? Портал банки ру.? Такое отношение к клиенту вы считаете приемлемым? Нет денег нет ответа от банка официального! Сбой со стороны банка скб, теперь он затаился и деньги не возвращает, никаких компенсаций!
Банк Синара
Банк Синара
2021-02-04T14:06:15+03:00
Уважаемый Adamo, здравствуйте! 29 декабря 2020 года у нас произошел технический сбой, в результате ряд сервисов банка работал некорректно. В настоящее время все сервисы работают в штатном режиме. Денежные средства по операции от 29.12.2020 в сумме 1 950 рублей зачислены на счет вашей карты 22.01.2021. Мы сожалеем о том, что решение этого вопроса заняло столько времени. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 148
отзыва
1 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Чудесная оператор помогла мне сменить пинкод по карте

Оценка 5

Делать разные ПИН-коды на карты наверное это хорошая привычка, но запоминать их сложнее и вот я забыла какой именно ПИН-код установила по моей новой дебетовой карте, вспомнить не... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Оформил карту банка Синара в декабре 2025 года через приложение. Карту одобрили через 2 дня привез представитель Александр помог указанному адресу.Помог активировать карту... Читать полностью

29.08.2026

Оплата картой в метро со скидкой

Оценка 5

Получаю социальную пенсию в банке синара . Сначало был вопрос по поводу оплатой со скидкой в метро . Пришлось связываться через чат в мобильном приложение банка и подробно... Читать полностью

27.08.2026

Помогли активировать категории кэшбэка

Оценка 5

Совсем недавно стал клиентом Синара банка. Ещё не до конца разобрался с мобильным приложением. Однако, нужно выбрать категории кэшбэка на следующий месяц чтобы не упустить выгоду... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка