Долг по "закрытой" кредитной карте

05.01.2021 16:45
6124
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже второй мой негативный отзыв о Газпромбанке, точнее - о их кредитных картах. Кое-как получив кредитку (об этом был мой первый отзыв) и попользовавшись ей, сколько мне было нужно я решил её закрыть. Погасил ВСЮ (как мне тогда казалось) задолженность, пришёл в офис банка. Оказалось, что у меня даже есть переплата (!!!), поэтому меня вынудили открыть там счёт  - дескать если что, после блокировки и закрытия через 48 дней карты туда переведут лишние деньги. Всё сделал как сказали, написал заявление по закрытию карты. Её при мне тут же заблокировали. И вот, спустя месяц, мне на эл. почту приходит письмо с выпиской, согласно которой я ДОЛЖЕН банку за обслуживание этой закрытой и заблокированной карты. Саппорт (дозвонится в который, к слову не просто - нужно провисеть на телефоне минут 20) естественно не в курсе, что это и как так получилось, твердят об операциях, которые присутствовали на ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карте. Ничего узнать и тем более решить через оператора как обычно нельзя (для чего они вообще нужны?), а из-за каникул естественно отделения не работают - ждите 11 числа и приходите в отделение, в котором в прошлый раз я провёл около часа. Видимо за зря.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-15T10:47:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-06T09:57:17+03:00
Здравствуйте, user2449573! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Информацию по вашему отзыву проверим и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка