Действия при кресте зарплатной счета

12.01.2021 15:38
5866
Оценка
1
Отзыв проверен
Первый раз пишу отзыв,но тут уж вынудили,вывели.Ужасно все.У меня карта в Газпром банке на которую я получаю зарплату,так уж вышло что за бурную молодость у меня имеются долги в ФССП,естественно счёт арестован,и казалось бы зачем переживать банк автоматически спишет положенные 50% с начисленной суммы снимай остатки и все счастливы,НО НЕТ! Счёт падает полностью в минус и при начисление зарплаты для пользователя приложения это выглядит,будто зарплата просто полностью покрывает минус,после обращения в офис ты ничего не узнаешь,даже не сможешь узнать номер судебного производства по которому наложен арест,так как такая информация есть только в Нижнем Новгороде(Со слов сотрудника банка).А вот что б Нижний дал вам ответ,нужно писать прошение,ответ на которое приходит в течении 31 рабочего дня. Потом после звонка на горячую линию ты узнаешь что оказывается не вся сумма списалась,а есть остаток средств,но он заблокирован и не доступен для снятия,пока ты не пойдёшь в офис и не напишешь заявление на то что бы тебе разрешили управлять своими же деньгами!!!И как вы думаете что ты узнаешь в банке?Что подобное заявление рассматривается в течение 3 х операционных дней. Так что по факту тебе просто не отдают твои с трудом заработанные деньги около трёх дней и даже не могут сказать информации о сумме остатка.Онлайн чата нет,есть возможность звонка на горячую линию,на которой чаще всего тебе просто перечисляют просто транзакции,но не дают ответа на четко поставленный вопрос.Ужасный сервис,вернее его нет вообще!Что за глупость каждый месяц по два раза писать заявление что бы тебе разрешил банк пользоваться твоими же деньгами.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-13T15:14:51+03:00
Здравствуйте, vladslavmartynov! Примите извинения за доставленные неудобства при получении консультации в контактном центре и в офисе банка. Банк работает в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. После поступления постановления от судебных приставов банком были наложены ограничения. Банк производит перечисления судебным приставам в размере 50% от поступившей заработной платы. Информацию по вашей карте предоставили вам по телефону. Обязательно доведем до руководства банка ваше обращение в части оформленного письменного обращения. Сожалеем, что вы решили отказаться от сотрудничества. Надеемся в будущем мы сможем предложить вам соответствующий сервис. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка