В сентябре закрыла кредитную карту ГПБ из-за ненадобности

14.01.2021 11:33
5713
Оценка
4
Отзыв проверен
Меня в отделение уверили, что все в порядке, карта закрыта. Но буквально неделю назад мне пришла смс от банка, что у меня есть задолженность в размере 450 рублей. я ничего не поняла. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что это за обслуживание карты - которой я уже не пользуюсь с сентября? Объяснила всю суть вопроса. Мне перезвонили через несколько дней, извинились, и сказали, что комиссия списана. Специально вчера еще обратилась в отделение (мимо проходила и решила зайти). Сказали, что никаких задолженностей нету. Спасибо, что разобрались, а то вклад планирую открыть в вашем банке. Оценку ставлю 4.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-14T18:18:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Ваше мнение очень важно для нас. Нам очень приятно, что сотрудникам банка удалось решить ваш вопрос, и вы остались довольны качеством сервиса. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание будет вызывать только положительные эмоции. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка