На клиента - наплевать

Добрый день, уважаемые посетители сайта банки.ру а так же представители ГазпромБанка. Стал вашим клиентом не так давно, а именно 09.12.2020, оформив кредитную карту. И вот с этого момента все шло через одно место. Давайте по порядку: 1) Очень удобно, что кредитную карту привез представитель банка мне на работу. Подписали все документы. На это позитив закончен. Представитель банка мне сообщил, что в течении 2х часов карта активируется и придет СМС подтверждение. Далее через мобильное приложение необходимо будет сформировать ПИН код, проверить баланс и можно пользоваться. Прошло два часа. За тем два дня. Я позвонил в контактный центр, где мне сказали, что карта не активна, информации о ее вручении мне нет, и нужно ехать в офис для ручной активации и прочих процедур. Супер. Зачем, спрашивается, мне ее привозили, если в офис все равно ехать? 2) Далее офис. Новый офис на Ярцевской улице. Аккуратный, ухоженный, с приветливыми сотрудниками.  Приехал я в офис банка ориентировочно с 11 по 15 декабря, точно не скажу. Сотрудник помог активировать карту, сформировать ПИН и настроить мобильное приложение. Спасибо. На этом позитив окончен. Я попросил выпустить дополнительную карту на имя супруги, привязанную к моей. Казалось бы, рядовая операция. Сотрудник принял заявление, сказал что через 5 рабочих дней будет готова карта, и мне позвонят, что бы я ее забрал.  3) Как вы понимаете мне никто не позвонил, а перед новогодними праздниками оставлять без карты супругу не хотелось, поехал в офис 28-29.12.2020 Менеджер мило объяснила ситуацию, что карты нет. В программе есть, а вот физически пластик не привезли и до праздников не привезут, потому что (ВНИМАНИЕ!) Офис новый, всего 2 недели как открылся, и логистика не налажена. К ним ничего не привозят. Серьезно? Это точно ГазпромБанк? Ок, ничего не поделаешь, уехал без допки. 4) Сегодня 22.01.2021, то есть, прошло больше месяца с тех пор, как я подал заявление на выпуск дополнительной карты. Звоню в контактный центр, что бы узнать о готовности и наличии ее в офисе. Ответ сотрудника тронул меня до глубины души "В программе заявок на выпуск дополнительных карт нет, езжайте в офис, подавайте заявление". Не хочу... и продолжать сотрудничать с банком желания нет. Получается на клиента банку - на***ть  В своем отзыве хочу показать как Банк "ценит" своих новых клиентов (ведь за счет них идет рост, разве нет?). Либо подбирает на столько не квалифицированные кадры, что под удар попадает репутация. Представителей ГПБ прошу разобраться в ситуации, и сделать мне все таки допкарту, согласно моему заявлению. В офис ездить желания нет, найдите свободного "квалифицированного" спеца, что б доставить ее мне на работу. Спасибо.