Возврат своих средств с заблокированной кредитной карты

26.01.2021 09:16
5874
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
6 октября 2020 г. произошел "захват" моей дебетовой карты банкоматом Газромбанка в г. Томск.  После звонка на горячую линию карту заблокировали. Чтобы иметь возможность пользоваться деньгами, оператор колцентра предложила перевести деньги на кредитную карту сверх кредитного лимита, при этом она ни слова не сказала, что снять свои деньги я смогу только без процентов на обналичивание. Я принял решение тратить свои деньги постепенно снижаясь до лимитного предела. Спустя 3 месяца и 10 дней 16 января 2021 г. банк снизил лимитный предел с 200 000 до 10 000 (рассказали об этом только в отделении банка, в начале был просто шок!) при этом меня никак не уведомив и не объясняя причин такого решения. В тот же день обратился в отделение банка с заявление на блокировку кредитной карты и возврата своих средств на дебетовую карту этого же банка. Сотрудник банка заверила, что деньги вернут как можно быстрее, но ... в течении 45 дней!!! Спустя 10 дней не дождавшись возврата денег, позвонил в колцентр и получил ответ "ждите, вернем в течении 45 дней".
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-26T16:50:55+03:00
Здравствуйте, Vadim2021! Проверим информацию по вашему вопросу. Как только получим все данные, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Vadim2021
2021-02-02T07:10:36+03:00
Проблема решена, но хотелось бы знать, что явилось причиной такого сильного снижения кредитного лимита в моем случае.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка