Решение в пользу клиента

06.02.2021 15:09
4602
Оценка
5
Отзыв проверен
Открыла вклад в 2020 году на 5,15% +2% за выполнение двух условий: тратить не меньше 10000 рублей в месяц по карте халва и пополнять вклад на 5000 рублей каждый месяц. В течение года внимательно следила за выполнением этих условий, но в какой-то момент проглядела, потратила по карте меньше 10000 рублей. В итоге потеряла по процентам приличную для меня сумму. Обратилась в офис Совкомбанка с просьбой как-то помочь в этой ситуации. В офисе предложили написать заявление. Когда писала особо не верила в благополучный для себя исход. Думала обычная формальность банка, чтобы отвязаться от назойливого клиента. Но через несколько дней пришло смс о том, что банк пересмотрел свое решение и перечислил мне деньги за бонусные проценты по вкладу. Выражаю огромную благодарность Совкомбанку за человеческий подход в работе со своими клиентами! С удовольствием рекомендую это банк своим друзьям и знакомым.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-02-08T10:42:25+03:00
Уважаемая Вера! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы всегда готовы ответить на любые возникающие вопросы! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Предлагаем Вам получить максимум от нашего сотрудничества и заработать до 2000 баллов кэшбэка. Подробности https://idea.sovcombank.ru/competition/6/ С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,90
средняя оценка
70.72%
решено проблем
75 621
отзыв
74 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Илья помог по процентам по вкладу

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Илью за помощь. Обращался 10.09.26 в 15:00. Столкнулся с вопросом по пересчёту процентов по вкладу — Илья спокойно всё разъяснил и помог... Читать полностью

14.09.2026

Понятная консультация

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему... Читать полностью

13.09.2026

Лучший специалист

Оценка 5

Сегодня 9.09.26 в 9чаму вечера обратилась в чат поддержку приложения,за помощью по подключенных мне платным услугам к кредиту,консультант Мария отработала на 100% по каждому... Читать полностью

09.09.2026

Акция! 15,5% по вашему накопительному счёту «Копилка»

Оценка 5

07.09.2026 получил сообщение от Совкомбанка на электронную почту: Тема: 😉 Акция! 15,5% по вашему накопительному счёту «Копилка», Содержание сообщения: Уважаемый клиент! По Акции... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо менеджеру Софье и сотрудникам банка, помогли зачесть проценты по накопительному счету

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность менеджеру Софье и другим сотрудникам Совкомбанка! Помогли зачесть недоначисленные проценты по накопительному счёту мне и моей маме. Информация... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка