Кредитная карта

13.02.2021 19:07
5062
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В очередной раз поражаюсь качеством услуг данного банка. В мобильном приложении была сумма обязательного платежа по КК - внес. После этого появилась другая сумма, ну думаю может не рассчиталось до конца. Но при этом картой пользоваться почему-то нельзя. Она не заблокирована, никаких лимитов не  установлено (обычно о таком СМС приходит, если банку кажется что сомнительная операция). Позвонил по горячей линии - первый специалист сказал, что да - банк наложил лимит, перевел на другого специалиста. Он сказала, что лимита нет и мне еще надо внести порядка 20тр.В мобильном приложении никакой такой информации не увидел, пришлось идти в онлайн банк. Там тоже такой информации не увидел, причину невозможности пользоваться КК тоже нигде не увидел (баланс больше 0). По итогу мобильное приложение полностью не информативное, ответы техподдержки ответа не дали. Если в течении пары дней по прежнему не смогу пользоваться КК - придется опять звонить и уже ругаться.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-14T15:43:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
s*******@gmail.com
2021-03-03T12:55:44+03:00
Проблема решена, но в мобильном все м равно недостаточно информации. Хорошо было бы это туда добавить
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка