Закрытие карты

25.02.2021 11:37
5183
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В конце декабря 2020 г обратился в офис банка и написал заявление на закрытие счета по кредитной карте. Прошло 2 месяца - счет активен. По горячей линии - ничего не знают, ничем помочь не могут. Снова обратился в офис банка, там все принято, отправлено. Почему счет не закрыт объяснить не смогли, продублировали заявление. Мне снова ждать 2 месяца?  Почему затягивается процесс? Вся информация по кредитам есть в общей базе, доступной для других банков- что влияет на получение кредитов в сторонних банках. Из-за затянутого процесса закрытия карты - столкнулся с проблемой по выдаче кредита в другом банке. Картой не пользовался, задолженностей нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-02-25T18:10:45+03:00
Здравствуйте, GulinS! Проверим информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
GulinS
2021-03-02T10:58:01+03:00
Добрый день! Счет закрыт, проблема решена. С момента обращения на сайте прошло довольно мало времени, все решилось оперативно. Импонирует что банк реагирует на отзывы и обращения, не оставляет без внимания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка