Газпромбанк не выполняет условия по картам

05.03.2021 10:00
4197
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Абсолютно разочаровался в Газпромбанке. Это худшее финансовое учреждение, из всех с которыми я имел дело. Началось с того, что я подал заявку на карту Автодрайв платинум через их сайт. Оформляли они её,так как мне нужна она кредитная, в установленные сроки. После того как пришла смс об одобрении кредитного лимита наступила гробовая тишина. Никто не уведомил меня,что карта в офисе. Сам прозванивал горячую линию. Два раза ходил, так как первый раз на горячей линии сказали, что карта в офисе, а как оказалось её там не было. При оформлении кредитного договора выяснилось, что в моей дате рождения допущена ошибка, но исправить её нет возможности. Но это пол беды. Начал пользоваться картой. Выполнил все условия начисления дополнительных бонусов от банка и что я увидел в выписке? Правильно 0. Раз десять звонил на горячую линию и никто мне ни смог пояснить почему бонусы не начислены. Два раза оформлял обращение. Та которая была оформлена через оператора куда то потерялась. Через сайт регистрировалась два дня. Только на третьи сутки оператор мне сказала, что обращение она увидела и ждите ответа в течении 30 дней.  Такая "клиентоориентированность" не то чтобы возмущает, она просто выводит из себя. Это что за СССР в 2021 году?
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-05T16:53:35+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию по вашей карте и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
i050585
2021-03-11T10:58:27+03:00
Большое спасибо представителю Газпромбанка на банки.ру. Все вышеуказанные вопросы были решены. Было бы отлично, если бы аналогичные проблемы вообще не возникали, чтобы не отвлекаться на их решение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка