Отличный специалист банка

09.03.2021 16:48
3526
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добрый вечер, по своей финансовой неграмотности мной были совершены неправильные операции между счетами банка по кредитным картам и я оказалась в финансовой задолженности у банка.В офисе банка Новосибирска мы разобраться не смогли мною была составлена претензия МТС банку.Через 4 дня специалист перезвонил.Ольга внимательно и точно разобралась в ситуации во всех моих счетах.По просьбе специалиста Ольге банк рассмотрел мою ситуацию и пошёл мне на встречу пересчитав мои комиссии между моими счетами. Большое спасибо МТС банку за понимание за то что вошли в мою ситуацию и помогли разобраться.Отдельное спасибо Ольге за терпение.Рекомендую МТС банк все проблемы решаемы.Пользуемся банков уже много лет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-14T11:48:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату совершения операции, адрес отделения и дату обращения, а также дату решения проблемы специалистом? 22.03.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user7442692
2021-03-22T10:57:51+03:00
Добрый день!Обращение в банк было 4.03 2021 и в этот же день была составлена претензия.Звонок от сотрудника был 09.03.2021 в 16:15 .Ольга очень внимательно выслушала и решила наш вопрос с банком .Банк пошёл на встречу нам.Спасибо вашему сотруднику за грамотность и терпение.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-10T16:03:26+03:00
Маргарита, добрый день! Благодарим Вас за то, что поддержали нас высокой оценкой и рекомендуете наш банк! Вы обратились к нам по вопросу возврата комиссий за переводы. Несмотря на то, что комиссии списаны согласно тарифу, мы понимаем, что могут сложиться разные обстоятельства. Наша коллега Ольга постаралась пойти Вам навстречу и в частном порядке удовлетворила Вашу просьбу о возврате комиссий. Мы рады, что решение Ольги побудило Вас к написанию отзыва. Обязательно передадим ей Ваши слова благодарности. Спасибо за такой теплый отзыв. Надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка